À propos
Une entreprise de nettoyage organisée, transparente et en règle
Nous avons créé Opaline avec une idée simple : un client doit savoir combien il paie, qui vient chez lui et ce qui se passe en cas de problème.
Opaline Propreté est une entreprise fictive, créée par swissDev pour montrer ce qu’un site de nettoyage peut apporter. Les informations ci-dessous sont des exemples.
Depuis 2014
Notre histoire
Opaline Propreté est née à Lausanne, d’une équipe qui travaillait depuis des années pour des régies et des entreprises de la place. Nous voyions les mêmes problèmes revenir : des prix flous, des équipes qui changent chaque mois, des garanties qui disparaissent au moment de l’état des lieux.
Nous avons donc fait l’inverse : des prix publiés, une équipe fixe par client, une garantie écrite avec ses limites. Aujourd’hui, nous intervenons dans tout le canton de Vaud, pour des particuliers, des entreprises, des régies et des PPE.
- 14 collaboratrices et collaborateurs
- 3 apprentis en formation
- 56 communes desservies
Valeurs
Ce qui nous guide
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Transparence
Nos prix, nos délais et nos limites sont écrits. Pas de supplément découvert le jour J.
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Régularité
Les mêmes personnes, les mêmes méthodes, le même résultat d’une semaine à l’autre.
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Respect
De vos locaux, de vos clés, et de notre personnel, payé correctement et formé.
Équipe
Notre équipe
Nous ne montrons pas les visages de nos collaborateurs sur internet : c’est leur choix, et nous le respectons. Voici comment nous sommes organisés.
- Direction et devis
- Visites, devis, suivi des contrats et des régies.
- Responsables de secteur
- Un par région : votre interlocuteur au quotidien, qui contrôle la qualité.
- Équipes d’intervention
- Agentes et agents de propreté, en équipes fixes de deux à quatre personnes.
- Apprentis
- Formés chez nous à la filière d’agent de propreté.
Engagements
Nos engagements sociaux
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Personnel déclaré
Toutes nos collaboratrices et tous nos collaborateurs sont salariés, déclarés aux assurances sociales (AVS, assurance accidents, prévoyance professionnelle).
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CCT romande du nettoyage
Nous appliquons la convention collective de travail du secteur du nettoyage pour la Suisse romande : salaires minimaux, 13e salaire, pas de travail à la tâche.
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Formation
Nous formons des apprentis à la filière d’agent de propreté (CFC ou AFP) et organisons des formations internes sur les produits et la sécurité.
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Assurances
Assurance RC professionnelle, couverture de CHF 5 millions. Attestation envoyée sur demande.
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Produits
Produits écolabellisés pour l’entretien courant, dosage maîtrisé, microfibres lavées et réutilisées.
Ils nous ont confié leurs clés
Ce que disent nos clients
Avis d’exemple : textes fictifs
- Avis d’exemple
« J’avais peur de l’état des lieux, c’était mon premier appartement. L’équipe a fait le tour avec moi avant de partir et a repris le four sur place. La régie n’a rien relevé. »
Laura M. Fin de bail, 2,5 pièces, Lausanne
- Avis d’exemple
« Prix annoncé, prix payé, sans acompte. La régie a noté une trace sur un store à lamelles : ils sont revenus le surlendemain matin, avant même que je rappelle. »
Famille R. Fin de bail, 4,5 pièces avec balcon, Morges
- Avis d’exemple
« Ce qui change pour nous, c’est le rapport après chaque passage et le fait d’avoir toujours la même interlocutrice. Quand un local poubelles déborde, je sais qui appeler. »
Gérante technique, régie lausannoise Conciergerie, 6 immeubles, Renens
- Avis d’exemple
« Le cahier des charges a été présenté à l’assemblée et tout le monde l’a compris. Les copropriétaires voient enfin ce qui est fait, et quand. »
Administrateur de PPE Entretien des communs, 24 lots, Vevey
- Avis d’exemple
« Protocole validé avec nous avant le démarrage, passage le soir après la dernière consultation, et la même équipe depuis le début. Nous n’avons plus à y penser. »
Responsable administrative, cabinet dentaire Entretien de cabinet, 3 passages par semaine, Nyon
Labels et certifications
Emplacement prévu pour les affiliations et labels réellement détenus par l’entreprise.
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Membre d’une association professionnelle romande exemple
Indiquez ici l’association à laquelle l’entreprise est réellement affiliée.
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Entreprise formatrice exemple
Formation d’apprentis agents de propreté (CFC ou AFP).
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Produits écolabellisés exemple
Gamme de produits certifiés pour l’entretien courant.
Parlons de vos locaux
Décrivez-nous votre besoin : nous vous répondons sous 24 h ouvrables, avec un prix clair.