Politique de confidentialité
Nous collectons le minimum de données, uniquement pour vous répondre. Rien n’est vendu, rien n’est stocké sur ce site.
Opaline Propreté est une entreprise fictive, créée par swissDev pour montrer ce qu’un site de nettoyage peut apporter. Les informations ci-dessous sont des exemples. Découvrir swissDev
Texte à faire valider. Ce modèle doit être relu et validé par un juriste avant toute utilisation réelle.
Cette politique décrit le traitement de vos données personnelles conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD), en vigueur depuis le 1er septembre 2023.
Responsable du traitement
Opaline Propreté Sàrl, Chemin de la Nacre 12, 1004 Lausanne. Contact : contact@opaline-proprete.ch.
Données collectées par les formulaires
Quand vous demandez un devis ou nous écrivez, nous recevons uniquement ce que vous saisissez :
- vos coordonnées : nom, téléphone, email, mode de contact préféré ;
- pour une fin de bail : le NPA et la commune du logement, sa taille, la date de l’état des lieux et les options choisies ;
- pour une entreprise, une régie ou une PPE : la raison sociale, l’adresse des locaux et les informations sur la prestation souhaitée ;
- votre message, si vous en écrivez un.
Nous ne demandons pas l’adresse exacte d’un logement avant la confirmation du devis : la date de libération et l’adresse d’un logement vide sont des informations sensibles.
Ces données sont transmises par email à notre adresse professionnelle. Elles ne sont pas enregistrées sur le site ni dans une base de données. Elles servent uniquement à établir votre devis et à vous recontacter.
Photos
- L’envoi de photos est facultatif (5 photos de 5 Mo au maximum, 15 Mo au total, images uniquement).
- Merci de ne photographier ni visages, ni documents, ni objets permettant de vous identifier.
- Les photos sont jointes à l’email, jamais stockées sur le serveur du site.
- Elles sont supprimées de notre messagerie après l’établissement du devis.
Durée de conservation
Les demandes qui n’aboutissent pas à un mandat sont supprimées au plus tard 12 mois après le dernier échange. Si vous nous confiez un mandat, les données nécessaires à la facturation sont conservées 10 ans, comme l’exige le droit suisse (art. 958f CO).
Hébergement et sous-traitants
Le site et la messagerie sont hébergés en Suisse (Infomaniak Network SA, Genève, Suisse). Aucun service tiers américain n’est utilisé pour les formulaires.
Statistiques et cookies
Nous mesurons l’audience du site de manière anonyme, sans cookies et sans suivi d’un site à l’autre. C’est pourquoi aucun bandeau de cookies ne vous est présenté. Les liens WhatsApp ouvrent le service de Meta selon ses propres conditions ; leur usage est facultatif.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, en écrivant à contact@opaline-proprete.ch. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Modifications
Cette politique peut évoluer. La version publiée sur cette page fait foi.